Родственники все время удивляются, когда жена им рассказала, что Ремонт стиральных машин в дедовске мастер из РЕМСЕРВИСА провел у нас прямо в квартире. А мы с женой тоже удивляемся, а где же ему надо было проводить ремонт, во дворе что ли, на морозе. И только позднее я узнал, что в других местах сервисные пункты требуют привозить к ним сломавшиеся машины. Тут мне стало совсем не понятно, почему такая странная разница по ремонту стиральных машин в разных городах. Все сразу выяснилось, когда я зашел на сайт нашей компании РЕМСЕРВИС.
Во-первых, оказывается у них есть свой склад запасных частей и им не надо ждать, когда к ним приедет заказанная деталь.

Во-вторых, все-таки мастера у них там все опытные и грамотные. Когда клиент звонит насчет поломки стиральной машины диспетчер переключает его на мастера. И тот, как специалист, выведывает у клиента все подробности. Как, когда и как вы думаете, почему ваша машина сломалась. Женщина, а звонят чаще всего женщины, все подробно рассказывает, и опытный мастер делает у себя в записной книжке пометку, что вот эта машина сломалась, скорее всего из-за того-то и того, а значит нужно будет менять вот эту запчасть. Он идет на склад и получает эту запчасть. По вызову он приходит уже с вероятной запчастью. В процессе ремонта, если выясняется, что запчасть не нужна, мастер ремонтирует стиралку и относит запчасть обратно на склад. Ну а если запчасть пригодилась, он её ставит и берет с хозяйки плату за ремонт включая стоимость запчасти.
Вот и весь секрет РЕМСЕРВИСА, а вы что думали?
Читать дальше →